Największa grupa Polaków rezygnuje z zakupów w zagranicznych sklepach internetowych. Według badania przeprowadzonego przez platformę Autopay aż 51 proc. użytkowników unika takich transakcji, a tylko 12 proc. robi to regularnie. Badanie wskazuje na kilka kluczowych czynników, które wpływają na tę decyzję.
Głównym powodem, dla którego Polacy niechętnie kupują poza granicami, jest brak preferowanych metod płatności, na co wskazuje 33 proc. respondentów. Kolejnym czynnikiem są obawy o bezpieczeństwo danych (25 proc.), a także dodatkowe prowizje przy transakcjach międzynarodowych (20 proc.).
Prezes Autopay, Wojciech Murawski, podkreśla, że Polska stworzyła jeden z najbardziej efektywnych ekosystemów płatności online w Europie. Według niego, wysoki poziom wygody dokonywania transakcji jest dla polskich użytkowników już normą, a różnice w standardach internetowych stają się widoczne dopiero przy próbie zakupów zagranicznych. Murawski wskazuje, że polskie rozwiązania w zakresie płatności online dają przewagę konkurencyjną na tle innych krajów.
Zgodnie z przewidywaniami, wartość polskiego sektora e-commerce ma rosnąć średniorocznie o 9 proc. w latach 2025–2029, co stawia Polskę na ósmym miejscu w Europie, przy średniej unijnej wynoszącej 7,7 proc. Kluczowym elementem w tym rozwoju jest Blik, który w 2026 r. będzie używany przez 65 proc. kupujących online, a dla 49 proc. użytkowników będzie to ulubiona forma płatności.
Michał Kręcisz, dyrektor ds. rozwoju w Digitree Group, zwraca uwagę na przyzwyczajenie polskich konsumentów do wygody zakupów online, obejmującą szybkie dostawy oraz efektywne i bezproblemowe zwroty towarów. Duże znaczenie ma również wysokie zaufanie do rodzimych sprzedawców i gotowość zapłacenia wyższej ceny za większe bezpieczeństwo.
Wzrost polskiego rynku e-commerce oraz utrzymanie wysokiej jakości usług płatniczych i logistycznych mogą pomóc w utrzymaniu pozytywnych trendów w handlu internetowym. Polacy ceną bezpieczeństwo transakcji oraz sprawną obsługę i to niezmiennie przyciąga ich do krajowych dostawców, tym samym ograniczając zainteresowanie zakupami w zagranicznych sklepach internetowych.
Dodaj komentarz