Jak wynika z badania przeprowadzonego przez UCE Research i Shopfully Poland, Polacy coraz chętniej korzystają ze sztucznej inteligencji podczas robienia zakupów. Ponad 65% ankietowanych zadeklarowało, że wspiera się AI przy wyborze produktów i szukaniu najlepszych ofert. Przy tym 12,2% regularnie korzysta z tych technologii, 24,7% sięga po nie od czasu do czasu, a 28,6% jedynie rzadko.
AI znajduje zastosowanie głównie w porównywaniu produktów, wyszukiwaniu najkorzystniejszych cen oraz czerpaniu inspiracji zakupowej. Robert Biegaj z Shopfully Poland uważa, że obecnie AI jest bardziej wsparciem niż stałym asystentem przy podejmowaniu decyzji zakupowych. Konsumenci znają potencjał tych rozwiązań, ale nie wypracowali jeszcze nawyku ich regularnego używania.
Mimo rosnącej popularności, około 30% respondentów przyznaje, że nie korzysta z AI w procesie zakupów. Z tej grupy 23,2% nie widzi takiej potrzeby, choć 6,8% planuje zacząć używać technologii w przyszłości.
Analitycy UCE Research podkreślają, że AI pomaga redukować nadmiar informacji i oszczędza czas konsumentów, co daje nadzieję na dalsze rozpowszechnienie tego trendu. Sztuczna inteligencja jest przede wszystkim wykorzystywana do szybkiego porównania produktów, analizowania opinii użytkowników oraz dopasowania rekomendacji do specyficznych potrzeb klientów.
Rośnie również znaczenie funkcji inspiracyjnych, które są szczególnie istotne w kategoriach takich jak elektronika, moda, kosmetyki i wyposażenie domu. Konsumenci często poszukują tam sugestii, nie mając sprecyzowanego pomysłu na zakup.
Dodaj komentarz